Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

HORTICA Chelton (Elagueur Charentais) attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

• Via le formulaire de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, commune et description de votre demande.
• Via un appel téléphonique : les informations que vous nous communiquez pour établir un devis.
• Données de navigation : pages consultées et données techniques anonymes, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.

Finalités

Ces données servent exclusivement à :

• répondre à votre demande et établir un devis ;
• organiser la visite du chantier et son suivi ;
• respecter nos obligations comptables et légales ;
• mesurer l’audience du site, de manière agrégée.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact, cookies), sur l’exécution de mesures précontractuelles (établissement d’un devis) et sur nos obligations légales (conservation des documents comptables).

Durée de conservation

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
• Devis accepté et chantier réalisé : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de mesure d’audience : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour l’exercer, écrivez à contact@elagueur-charentais.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Une réponse vous sera apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Les données transmises via le formulaire sont acheminées par courrier électronique et conservées sur des serveurs situés en France, chez o2switch.

Cookies

Le détail des cookies utilisés figure sur la page Politique de cookies.